这种类似的锦旗，周灿已经收过很多面了。
不过每一次收到患者及家属送来的锦旗，他仍然感到特别高兴。
这是患者和家属给他的一种正面反馈。
如果遇到那种拿着刀子要捅医生的患者或家属，则是一种负面反馈。
根据两种反馈情况，医生本人可以做出工作调整，以便建立更加和谐的医患关系。
这天，周灿正在儿科坐诊，手机不断震动，这时有电话打进来了。
摸出来一看，赫然是心胸外科雪燕主任打来的。
自从雪燕主任的前夫雇凶杀周灿后，两人之间的关系就发生了一丝微妙变化。
更准确的说，周灿并没有怪雪燕主任。
因为她本身也是一个受害者。
但是雪燕可能觉得愧对他，电话、微信联系明显减少。见了面，她也比较沉默。
在工作时间打电话给周灿，这好像还是出事以来的第一次。
“燕姐！”
接通后，周灿唤了她一声。
“嗯！心胸外科这边发生了一件事情，我能感受到，这其中或许有阴谋。”
她果然是遇到了很大的难事，这才硬着头皮打电话给周灿。
“别着急，慢慢说。”
周灿温声安慰她。
心胸外科自从上次发生了大批骨干医护被挖的事情后，不但没有被打倒，反而在周灿的一系列帮助与策略施展后，得到逆势上涨。
如今，心胸外科的门急诊量已经增长了差不多二分之一的，非常接近过去的巅峰时期了。
要知道，那时候是胡侃主任没出事前，心胸外科最辉煌的时期。
属于胡侃主任人生中最高光的时刻。
排除种种困难，能够帮助心胸外科重新走向辉煌，这非常不容易。
周灿也做到了对恩师许下的承诺。
“我刚才在门诊坐诊，有一位心肌梗阻、冠心病的患者前来求诊。他在就诊时，对自己的病情很清楚，告诉我，心脏的三根血管几乎全部堵掉了。当时我并未在意，安排患者做了检查后，提出可以安排患者先住院，试着做支架手术解决他的问题。患者同意住院。”
雪燕主任述说着事情经过。
“这没什么问题啊！”
周灿满肚子疑惑，莫非雪燕主任想要借机跟他说说话，消弥两人之间的隔阂？
“患者整个求诊过程，应该在暗中录像，并且网上直播。因为事后没过多久，科里的一个护士就告诉我，患者安排住院后，一直在用手机直播。而且与粉丝们聊的都是住院治疗的事情。”
她解释道。
“这还是没什么大问题呀！他想直播就让他直播呗！”
周灿对这种事情早已经见怪不怪。
患者或家属，偷偷录音录像，时有发生。
医生与护士发现后，有时候会采取反录像来加以自保。同时还会果断采取防御性医疗措施加以应对。
“当时接诊患者，我了解了患者的大致情况，并且让患者拍了片子后，当着患者的面说过可以做支架手术帮他解决。现在做了心血管造影才发现问题比我想像的要严重得多。患者心脏的三根主要血管全堵，仅靠一根意外长出的小血管搭桥过去，保证着患者的心脏血供。那三根主要血管，每一根都很难置入支架，堵得太厉害了。”
“如果做开胸心血管手术，患者死亡的概率非常高。而且也会被患者在网上抹黑与攻击。”
雪燕主任说这些时，感到特别郁闷。
经历过多次大起大落后，她深知舆论的可怕。
这个患者的治疗，已经受到了很多人的关注。只要出点事，心胸外科将会再次陷入万劫不复的境地。
想要塑造一个科室的形象与口碑，需要做无数件实事。
要毁掉一个科室，只需出一次事故就行了。
“为什么觉得这可能是个阴谋呢？也许那位患者本身就只是一位靠直播吃饭的主播。”
周灿不解的问道。
“这个病人有着两百多万粉丝，我想办法查到他的直播号，进直播间，发现每次直播至少有一万人以上的在线观众。多的时候，甚至有三万人以上。通过看他的直播，我才知道，他在第三医院也求诊过。那位日本的心外专家接诊后，直接告诉他，血管堵得太厉害，没办法做介入支架手术。”
“当时，观众对那位日本心外专家的水平十分鄙视。骂那位专家的水平不行，连个心脏支架手术都做不了。我接诊时，确实因为介入手术的经验不足，再加上没有看到患者的心血管造影结果就表示可以给患者做血管支架手术解决，有点大意了。现在看过造影结果发现根本做不了，这不等于打自己的脸嘛！”
她现在已经是骑虎难下。
身为图雅心胸外科的科主任、金牌主任医师，说话却是出尔反尔。
先是说可以治，然后又说治不了。
这绝不是让人看了会笑话的问题。而有可能毁掉图雅心胸外科的良好形像，甚至连图雅医院的信誉都要跟着受损。
“这样，你先别着急，等会我在儿科下诊以后，过来看看情况。你也可以先安排患者把该做的检查全给做了，对于这样的患者，有足够的理由启动防御性医疗手段，宁可不发生漏检，也不能想着帮患者省钱。”
周灿站在医生的立场，其实非常讨厌这种不尊重医护的患者。
这次被架到火上烤的人是雪燕主任。
下次有可能是别的医生，或者是周灿本人。
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