女无赖索赔案
故事发生在2017年3月16号这一天，小王还是跟往常一样早早的到店里打扫完卫生，开始了工作。前半天店里没啥顾客，都到下午1:00了，终于从门口传来顾客的声音:“……老板，有没有时间？给我弄个头发。”
只见一个头发干枯，圆脸，个子不高，大概1.5米左右，身材微胖的女性顾客来到了店里。
以小王多年的工作经验判断，此人应该不太好说话，安排顾客先坐凳子上，看了看头发，颜色有点花，有绿色，有蓝色，有黄色，还有发根新长出来的黑色。于是小王建议她做深色，但是她就想要个浅色，而且很明确的表达了想要做个灰色。
这种头发一般要做灰色只能褪色了，把头上的所有颜色先提到9～10度左右，才可以上目标色灰色，但是她的头发发质很干枯，很毛躁。
小王提前给她说明了情况:“你的头发要做灰色，你首先得褪色，但是如果褪色的话出来头发的发质就会更干枯，受损，另外褪色时间会久点，时间长，你到时候得坚持住。（做灰色头发底色必须褪到位，褪到最浅，漂粉刷到整个头发上面时间长了会感到有些痒，因为漂粉里面的色素颗粒比较大，比普通的染膏药性强）”
她想都没想就让小王直接操作了，似乎早已经做好准备。
小王很认真的给顾客涂抹着整个头发的漂粉，由于她头发干枯，所以会扯到头发，她就对小王说着:“能不能慢点，扯到头发了，疼……”
……好的，我注意一下吧。……
过了一会终于涂抹完了，小王让顾客等待，第一遍刷完得等45分钟，让头发充分的褪色，时间一分一秒的过去了，到了大概20分钟的时候她就受不了了，喊到:“快，快点给我冲了去，我头皮感觉痒不舒服。”
小王过来瞅了一眼头发，说道:“这会还差的远，不行，你再坚持坚持，你那块感觉痒我给你哪怕挠挠都可以，如果现在冲了就功亏一篑，白白浪费了时间，第二遍还得多等时间，这没法在时间上偷懒的，请你理解。”
……不行，我受不了了，你给我冲吧……
小王看顾客这种情况下只能先冲了，冲洗了头发后，上第二遍的漂粉，第二遍很快就给刷到头发上了。
过了还不到20分钟她又开始叫了:“不行，难受，我头皮不舒服。”
小王再次劝说道:“你这一遍无论如何你的坚持下来，不然出来影响整体效果。”
她没有听劝，执意要求小王洗头发。小王提前给她申明了:“如果出来效果不好，我不承担后果的。”
她说:“我求你了，别说了，你赶紧的冲吧。”
小王无奈的给她冲洗了头发，出来后颜色没有褪到位，于是建议她再褪色一遍，或者不褪色的话重新选个现在底色可以上的深一点的微潮色。
她很犟，根本不听劝，既不褪色又不要做深，还是要灰色。
小王再次劝她:“你得慎重，你要不听我专业的建议，出来色彩是花的，颜色不到位你可别怪我，我可是把丑话给你说前面。”
她很不耐烦的敷衍小王说:“知道了，知道了，你赶紧弄吧。”
小王没办法了，给她说啥她也不听，只能给她直接上她要的灰色了，刷完了时间等够了，给冲洗了，由于褪色时间没等够，没有褪到位，导致现在洗完头发出来的颜色是花的，不统一，发梢灰色上去了，发根还是黄的。
洗好了她坐到剪发椅子上，对着镜子，看着自己的头发，满脸的愤怒，一转头就亮着大嗓门的喊到:“你给我弄的这是个啥？亏你还是美发师，浪费了我这么长时间，头发还没弄好。”
……你冷静，先停一下，听我说，你这样就不讲理了……（小王）
……我怎么不讲理了……（顾客）
……你先听我把话说完，好吗？你这样打断别人说话很不礼貌的，是你没有按照我专业的流程等够时间，导致这种结果，我是不是还提前给你说了呀，你怎么可以这样无理取闹呢？……（小王）
……那你说，咋弄？……（顾客）
……现在的情况，要么把颜色做深，要么就过几天弄，因为现在的头发已经上色了三次了，不敢再褪色了，在褪色头皮只怕是受不了，反复频繁的褪色，染色会让头皮过敏，从而导致头皮烂掉，你清楚吗？（小王苦口婆心的说着）
……那我不管，你得给我弄，我就要灰色……（顾客）
……好，我给你弄，但是后果我不能给你保证……（小王）
此刻已经是下午3:00了，小王早饭8:00吃的，忍着饥饿继续给她弄着头发，心里很不是滋味，而且还被她不理解。
这又来了一遍褪色，过了一会好了，冲洗过后的头发更加干枯了，颜色还得再褪一遍，但是实际情况是头发发质再不敢弄了，经不起折腾了，头皮由于反复的上色也开始变红了，这会的小王真是进退两难。
小王告诉她:“今天头发到此为止，不能再弄了，再弄就出问题了，很严重的。”
……我k，tmd，你这啥意思？哦给我把头发弄成这样，我怎么出去见人，你说说我的头发被你搞成啥样了？头发做坏了，颜色也做毁了，你说咋办？……（顾客）
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